清晨的阳光洒过门外，我进到生产车间内，看见一排排整齐有序运作的净化设备生产线，直接找到了研发室，敲开了门，就看到研发部的技术人员，正在为客户特别订制激光烟雾净化系统，在调试特效活性炭。

这让我想起了2015年11月的时候，酷柏净化科技还没有成为新氧器的子公司，有一个做激光设备的美国客户，在网上看到我们公司的激光烟雾净化器的相关信息，电话联系我们之后来到我们公司，过来的是客户中国区域负责人，初见这位客人时，感觉对方有一丝的疲惫。

我们微笑着打过招呼，请客人坐下详谈，客户刚坐下，就直接开口询问：“刘总，你们的激光烟雾净化器到底能不能去掉切割亚克力的气味”。

激光烟雾净化现场

按照以往我们接待其他做激光设备客户都收到不错的除味效果的反馈，我很肯定的回答他：“能”。

客户听到这句话的时候，不为所动：“你还是实事求是的告诉我吧，能不能把气味的处理掉，如果能，我们就往下谈，如果不能也不要浪费彼此的时间了。”

我这时就很疑惑了“为什么这么说呢？”

“其实我们在找到酷柏之前，已经找过英国的、德国的、日本的、以及美国本土的大大小小激光烟雾净化器品牌，都解决不了我们的气味问题，后来我们都失去了信心，看到你们的产品信息时，我们是抱着试一试的心态，了解你们产品在国内评价还行，现在我来是和你们沟通一下，看看你们的设备能否处理我们的环境问题，如果可以，我就找你合作，如果不行，那么就不要浪费大家的时间了。”

激光烟雾净化现场

“如果你说的那个环境是真实的，确定是激光切割亚克力，那么我们的特效活性炭就一定能够处理你说的气味问题。这样，我们先送你一台样机去测试，如果能处理得了你们的问题，就再来购买我们的设备，如果处理不了，样机就送给你们。”

客户就很讶异：“连发达国家的专业企业都解决不了的问题，你们酷柏就有信心能够处理？行不行呀？”

 “放心好了，我们拿事实、拿效果说话。”

那天客户回去之后，就迫不及待的去试验了，他们先开启激光切割模式再开启烟雾净化器，没想到运行后的20分钟效果就出来了，从开始产生臭味到净化干净，这个过程只花了20分钟，与往常的有臭味空气环境相比，使用了激光烟雾净化器后改善了现有空气状况。

两天后，我们接到客户的电话，他们当即就向我们下了两台DX5000II的激光烟雾过滤器和两台单双位的焊锡烟雾过滤器，客户也感慨道：“困扰我们两年多的问题终于得到解决了，以前真的因为激光切割亚克力的气味不好处理，导致了我们的产品设备不是被要求退货就是不好卖，销量一直是上不去啊，现在也终于可以放下心头刺了。”

听到客户这些话，我们心里也感到很欣慰，我们做空气净化行业的，不但要秉着满足用户的需求，更要本着良心做一个诚信企业。

激光烟雾净化现场

今年客户又向我们订购两台DX5000II的激光烟雾净化器，大半年的时间已经过去了，我们也时常听到客户的反馈，“自从上次订购之后，激光设备的运行臭味没有了，销量是直线上升，现在工作的空气环境感觉没有以前那么难受，反而轻松很多，现在臭味没有了，再也不用担心被邻居投诉了。”

如今看到研发部技术人员在调试特效活性炭，让我不禁地感慨，我们从事空气净化行业已有11年了，从初成立的恒有电子设备、酷柏电子设备、酷柏净化科技到现在的广东新氧器，这11年的变化，我们都在努力研发出让用户安心和放心的产品，打造行业品质，满足客户的个性化和大众化的需求。