还未走进公司就能感觉到迎面而来的清新空气,不知不觉,进入这个行业已经几个月了。
进门后呼吸着清新的空气,人的心情也越来越愉悦!
把工作包放在桌上,拿出客户资料,开始我一天的工作!
第一页就是上任交接给我的,合作已有一年的老客户,这次的订单是向我们订购比上个月还有多100片的过滤芯和增加10台激光烟尘净化器。
他们之前也有在我们这每月平均向订购几台激光烟尘净化器产品,最近,这个客户需求量突然变大,我感到奇怪的同时也想要进一步了解情况!
因为酷柏是通过满足用户需求来获取客户的,完善客户的信息非常有必要!
后来我们在一次沟通中,从客户那里得知,之前他们一直都是和一个比较知名的激光烟尘净化器厂家合作,客户说,在品牌相对大一些的净化器公司买产品,相对来说会比较放心!
但是为了避免采购风险,同时也会向酷柏采购几台激光烟尘净化器。
这样可以多做比较,节省成本,更好的进行采购。
对于这种情况,酷柏表示理解,不管是人做事还是公司运营,都会有自己的备选项目,就是为了防止出现问题时,还可以用预选方案,这样既能及时有效的解决问题,也不影响公司的正常运营和工作进度,确实将心比心的话,大多数人一般会选做得久的老品牌。
而这次客户的突然转变,并不是因为我们公关做得好、关系搞得好,而是原先一直有合作的激光烟尘净化器厂家让客户的员工在生产过程中处于一种危险的隐患状态。
客户购买激光烟尘净化器的初衷是为员工的健康安全考虑,但是在员工使用的过程中看到机器冒出了烟,原本还以为是激光作业的烟雾,没想到后面烟雾越来越多,然后机器里面的火就烧起来了,幸好及时发现,当时并没有造成人员伤亡。
当时厂家也考虑到毕竟是长期合作的伙伴,产品质量上还是可以信得过的,一两次的着火,很有可能是偶然过度使用造成的。
但是随着起火次数的不断增加,危险系数也随着上升,也许下一次就是整个生产车间被烧毁的可能,到时候所造成的损失就会难以估计,后果也会不堪设想。
后来,客户的技术部人员观察到,在同等工作强度下,酷柏激光烟尘净化器一次事故都没有发生,向上面反映后才引起了领导层的注意,让我们得到了这次合作的机会。
其实不是只要有金属外壳的烟雾净化器就没有着火的危险,内部只要是没有防火的材料或者是防火技术不过关,在机器运作摩擦产生热能就很容易导致过热着火,而外部如果有易燃物品的存在,即使有金属外壳保护一样可以招致火灾的发生。
而酷柏激光烟尘净化器的滤芯采用防火过滤网:具有拦截烟尘中带有火花的颗粒物的功能,防止火花渗入设备内部引起火灾。
因此,过硬的产品质量,并不是靠维护好关系就能销量得更好的,而是把激光烟尘净化器做得足够安全,稳定,赢得客户的信任,品牌才能历久不衰。